據說(shuō)唯有美食不可辜負，但是我們發(fā)現許多店鋪多樣化的產(chǎn)品種類(lèi)、口味和美觀(guān)的店面裝飾，但就是沒(méi)有路邊攤的生意火旺。其實(shí)，主要原因往往是服務(wù)態(tài)度。不僅在餐飲業(yè)，而且在門(mén)窗行業(yè)的“店面與服務(wù)”中，廣東十大門(mén)窗品牌企業(yè)都要注意口碑的推廣，做好品牌維護工作，以免經(jīng)營(yíng)不善。

一、做好品牌維護持續發(fā)展

近年來(lái)，品牌推廣和維護在門(mén)窗市場(chǎng)中的重要性不言而喻，這可以從國內外門(mén)窗著(zhù)名品牌最近通過(guò)價(jià)格戰增加的市場(chǎng)份額中看出，也可以從廣東十大門(mén)窗品牌企業(yè)在市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)人員投入中所占比例的觀(guān)察中看出。然而，一個(gè)人的癡心妄想和巨額投資能換來(lái)市場(chǎng)的積極回應嗎?要做到這一點(diǎn)，我們不僅需要大量的支持，還需要服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細節的對接和延續。否則，我們會(huì )像上述餐飲品牌一樣被拒絕。

目前，門(mén)窗市場(chǎng)的品牌競爭已經(jīng)上升到企業(yè)整體發(fā)展戰略的高度。但是，由于國內門(mén)窗企業(yè)對品牌重要性的認識形成較晚，缺乏系統化和差異化的品牌轉型意識，我們可以看到，當中小門(mén)窗企業(yè)試圖突破品牌軟實(shí)力時(shí)，他們對影響品牌形成和推廣的各種因素的態(tài)度存在著(zhù)極大的差異和分歧。這可以從他們對媒體廣告的態(tài)度以及他們對終端服務(wù)人員行為培訓的態(tài)度和投資中看出。

二、重視終端服務(wù)培訓打造良好公共聲譽(yù)

忽視終端服務(wù)人員行為培訓的直接后果是忽視了消費者的消費潛力。我們知道品牌形成和推廣的關(guān)鍵因素之一是消費者和客戶(hù)群之間的口碑營(yíng)銷(xiāo)。澳威門(mén)窗發(fā)現對于成功的品牌推廣，廣東十大門(mén)窗品牌企業(yè)應該首先學(xué)會(huì )了解消費者心理活動(dòng)的變化，然后調整自己的產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境以適應這種變化，只有不斷的變化才能創(chuàng )造持久的品牌活力和競爭力。

其次，消費者愿意在商店里花時(shí)間和金錢(qián)的原因表明他們已經(jīng)對品牌和產(chǎn)品有了基本的理解和認可。終端服務(wù)人員如何將這種基本認知轉化為長(cháng)期消費，并通過(guò)有意識的活動(dòng)引導消費者了解企業(yè)文化，從而形成品牌忠誠度?這是廣東十大門(mén)窗品牌企業(yè)在品牌規劃的初始階段需要考慮的問(wèn)題。終端服務(wù)人員是品牌推廣和維護的關(guān)鍵環(huán)節。他們的肢體語(yǔ)言和面部表情在一定程度上代表了品牌運動(dòng)，也是品牌傳播和推廣的過(guò)程。

總的來(lái)說(shuō)，為了實(shí)現發(fā)展，廣東十大門(mén)窗品牌企業(yè)除了自身產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)外，還需要注重品牌維護，以贏(yíng)得良好的聲譽(yù)，最終獲得市場(chǎng)份額。

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