在鋁合金門(mén)窗行業(yè)競爭白熱化的當前，鋁合金門(mén)窗加盟商要想生意做的紅紅火火，關(guān)鍵還是要做好溝通，而溝通是人于人之間的一座橋梁。那么鋁合金門(mén)窗加盟商怎樣和消費者溝通呢？又有哪些溝通技巧呢？以下是鋁合金門(mén)窗十大品牌企業(yè)澳威門(mén)窗總結的經(jīng)驗分享，希望能幫到更多的門(mén)窗加盟商。 

一、形體語(yǔ)言溝通

 鋁合金門(mén)窗加盟商導購員用動(dòng)作，比如眨眼、做鬼臉等肢體語(yǔ)言也是進(jìn)行意思表達的一種方式。當然這樣的表示不一定是人人都能明白的哦!所以適用范圍比較狹窄! 各種溝通方式使用的場(chǎng)合是不盡相同的，要盡量選擇最適合的方式進(jìn)行溝通才能達到最理想的溝通效果!但有時(shí)迫于環(huán)境的約束，不能選擇最佳的溝通方式，難免會(huì )影響到溝通的效果。鋁合金門(mén)窗加盟商與消費者之間的溝通，最適合的方式的如果是在互聯(lián)網(wǎng)上當然是通過(guò)聊天工具進(jìn)行的文字溝通。這樣既能清楚表達雙方的意思，也能落有憑據，避免不必要的糾紛。 

二、文字溝通

這種方式比較復雜、煩瑣，但是比較直觀(guān)、正規，也比較安全，凡事都能做到有據可尋，常常被用于正式的場(chǎng)合!  

三、溝通的態(tài)度

鋁合金門(mén)窗加盟商與消費者溝通是否有成效，對話(huà)雙方的態(tài)度是很關(guān)鍵的。雙方首先要有進(jìn)行溝通的意愿，并懷著(zhù)誠意進(jìn)行溝通，必要時(shí)還要做出一定的讓步。門(mén)窗十大品牌的加盟商跟客戶(hù)溝通的時(shí)候要如何表現出誠意呢？主要有以下三點(diǎn)。

1、要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)

在鋁合金門(mén)窗消費者消費者進(jìn)行講述的時(shí)候，鋁合金門(mén)窗加盟商的導購員要注意聆聽(tīng)，不要隨便的插話(huà)，必要時(shí)還可以做適當的筆記。如果你經(jīng)常要客戶(hù)重復他的需求，會(huì )使客戶(hù)認為你沒(méi)有誠意，所以在聆聽(tīng)時(shí)，可以做適當的筆記是很必要的?？赡苣愕挠浶圆诲e，腦子也很聰明，但有時(shí)會(huì )因為其他事情或人的打斷，導致遺漏。“好記性不如爛筆頭”，有了筆記就可以隨時(shí)找到你需要的信息。讓鋁合金門(mén)窗消費者時(shí)刻感受到你是在認真聆聽(tīng)他說(shuō)的每一句話(huà)。

2、盡量避免同時(shí)跟多人進(jìn)行談話(huà)

鋁合金門(mén)窗加盟商導購員在和消費者溝通的時(shí)候，應盡量避免開(kāi)和不同的客戶(hù)或是朋友進(jìn)行同時(shí)對話(huà)，因為這樣很容易把不同的談話(huà)內容混淆起來(lái)，讓消費者有不被尊重的感覺(jué)。如果在和一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行對話(huà)的時(shí)候，有其他的客戶(hù)來(lái)詢(xún)問(wèn)門(mén)窗產(chǎn)品問(wèn)題，澳威門(mén)窗建議可以先跟他解釋一下原因。不要害怕會(huì )失去那個(gè)客戶(hù)，因為由于你的分心，可能會(huì )同時(shí)失去二個(gè)客戶(hù)。

3、在適當的時(shí)候給客戶(hù)適當的建議

很多鋁合金門(mén)窗加盟商賣(mài)家都希望一位客戶(hù)能購買(mǎi)多款自己的產(chǎn)品，這樣的想法是正確的，但是方法是要慎重考慮的。如果使用不當的方法，可能會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)?？蛻?hù)來(lái)我們的鋁合金門(mén)窗專(zhuān)賣(mài)店一般都是有針對性的，是對店鋪里面的某款或幾款產(chǎn)品感興趣。我們在與客戶(hù)溝通的時(shí)候，應該從客戶(hù)的角度和需要出發(fā)，按照客戶(hù)的偏好，給他合理實(shí)用的建議。

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