生意難做是商人們的共識，門(mén)窗行業(yè)也不例外，很多門(mén)窗加盟店生意都不好，其實(shí)原因出在自己身上，今天小威就和大家聊聊生意不好的加盟店所存在的問(wèn)題！

1、穿著(zhù)打扮過(guò)分隨意

有些門(mén)窗門(mén)店的裝修與導購人員的穿著(zhù)，是客戶(hù)的第一個(gè)印象，尤其是人員的穿著(zhù)與打扮。穿著(zhù)差、沒(méi)品位的導購人員，看起來(lái)讓顧客覺(jué)得不夠專(zhuān)業(yè)，進(jìn)而覺(jué)得不會(huì )有好的服務(wù)與專(zhuān)業(yè)。

2、話(huà)術(shù)老練太狡猾

打包票與輕率的承諾都是不負責任的做法，客戶(hù)是看得到、聽(tīng)得到、感受得到的，千萬(wàn)別把客戶(hù)當傻瓜或者冤大頭，別以為客戶(hù)都不懂行，現在的客戶(hù)有的很多都是貨比三家過(guò)來(lái)的，還是把專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識與服務(wù)做好，正規、老實(shí)的服務(wù)態(tài)度與說(shuō)法才是客戶(hù)喜歡的表現。

3、亂用“總監打折法”

很多門(mén)窗門(mén)店推銷(xiāo)的時(shí)候，喜歡用“總監打折法”吸引客戶(hù)。不過(guò)現在很多顧客都知道了這個(gè)把戲，所以效果比較差。最好還是老老實(shí)實(shí)解答客戶(hù)的問(wèn)題與解答產(chǎn)品試驗與感受示范。

4、不是太過(guò)就是冷漠

有的門(mén)窗店員對看起來(lái)貌似不具備購買(mǎi)力的顧客愛(ài)理不理，甚至用“你買(mǎi)的起嗎？”的眼神看著(zhù)顧客，造成了很不良的影響。當然還有一種剛好相反，拉著(zhù)顧客像離別多年的鄉親一樣，嚇得客戶(hù)“快跑為妙”。

5、問(wèn)候是基本禮貌

有些門(mén)窗門(mén)店在培訓的時(shí)候，告訴導購員別太過(guò)于熱情跟顧客打招呼，讓客戶(hù)自己選購慢慢逛，不要打擾客戶(hù)，其實(shí)那是不對的，熱情打招呼與適當地導購指引，是專(zhuān)業(yè)的導購員必備的專(zhuān)業(yè)技巧與基本禮貌，也是一種對客戶(hù)的尊重表現，讓客戶(hù)賓至如歸的感受，才是客戶(hù)需求的也是我們想要達到的目的。

6、不懂客戶(hù)消費心理

了解客戶(hù)的需求滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是導購的基本銷(xiāo)售技能，而不是“老王賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”。了解客戶(hù)的需求，再找出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，結合優(yōu)秀的導購技巧滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才是百分百的準確銷(xiāo)售法。

7、一問(wèn)三不知

導購員的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)水平和銷(xiāo)售技巧不夠，甚至一問(wèn)三不知，往往容易給客戶(hù)一種不信任的感覺(jué)。

8、處理能力和技巧差

客戶(hù)抱怨處理的不佳或者不及時(shí)，等于在趕走顧客?？蛻?hù)抱怨技巧跟銷(xiāo)售技巧一樣的重要，抓住一個(gè)抱怨的客戶(hù)，贏(yíng)得十個(gè)轉介紹的客戶(hù)；失去一個(gè)抱怨的客戶(hù)，會(huì )增加十個(gè)幫您做負面信息的宣傳員。

以上的8個(gè)日常銷(xiāo)售陋習，你或者你的店員有出現過(guò)嗎？如果最近你的門(mén)店業(yè)績(jì)低迷，不妨看看自己或門(mén)店員工是否犯有以上這些錯誤。發(fā)現問(wèn)題盡快改進(jìn)，那么你的門(mén)店業(yè)績(jì)將蒸蒸日上！

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